关于读者满意度与图书馆员工满意度的探索与思考

摘要

读者是图书馆存在和发展的基础，员工是图书馆生产要素中最活跃的资源，因此研究图书馆读者满意和员工满意度可以更好地使图书馆功能得到发挥，图书馆的服务质量和效益得到提高。本文分析了影响图书馆读者满意度与员工满意度的主要因素，并对提高图书馆读者满意度和员工满意度的主要措施进行了探讨。