基于元分析的移动数字阅读用户持续使用意向的影响因素研究

摘要

[目的/意义]众多学者对移动数字阅读用户采纳后持续使用意向的影响因素进行了广泛研究,但不同的个体研究得出的结论在程度和方向上存在明显的差异,本文试图通过研究得出相对一致的结论。[方法/过程]采用元分析方法对国内外36篇相关实证研究文献中的143 462个独立样本进行综合分析。[结果/结论]移动数字阅读用户采纳后的持续使用意向的影响因素主要有感知有用性、感知易用性、感知愉悦性、社会影响、界面设计、阅读内容、感知成本、期望确认、满意度、持续使用意向等,感知有用性和满意度对持续使用意向的影响最大;其次是感知易用性、社会影响、感知愉悦性、感知成本;感知易用性对感知有用性有显著正向影响;感知愉悦性、界面设计和阅读内容对满意度有显著正向影响;感知易用性和感知有用性对满意度和持续使用意向有显著正向影响;期望确认对感知易用性、感知有用性和感知愉悦性有显著正向影响;感知成本对满意度和持续使用意向有显著负向影响;期望确认对满意度有显著正向影响;满意度对持续使用行为有显著正向影响。最后,对研究结果进行讨论并提出对策建议。