声明
摘要
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景简述
1.1.2研究理论意义
1.1.3研究实践意义
1.1.4相关概念界定
1.2.1文献综述法
1.2.2深度访谈法
1.2.3专家调查法
1.2.4问卷调查法
1.2.5实证研究法
1.2.6研究工具
1.3.1研究内容
1.3.2技术路线
1.3.3结构安排
1.4本章小结
2理论研究的文献综述
2.1.1弱关系理论
2.1.2阈值理论
2.1.3结构同位理论
2.1.4网络密度和网络外部性理论
2.1.5互动性和娱乐性理论
2.1.6移动性理论
2.2.1期望确认理论
2.2.2技术接受模型理论
2.2.3价值理论
2.2.4信息系统成功理论
2.2.5其他综合理论
2.3国内外研究综述评价
2.4本章小结
3移动社会网络服务用户持续使用意向的理论模型
3.1.1持续使用意向的影响因素
3.1.2持续使用意向模型的变量组成
3.1.3持续使用意向模型的因变量
3.1.4持续使用意向模型的自变量
3.1.5持续使用意向模型的中介变量
3.1.6持续使用意向模型的调节变量及控制变量
3.2.1用户满意度对持续使用意向的影响
3.2.2感知信任度对持续使用意向的影响
3.2.3感知价值性对持续使用意向的影响
3.2.4感知互动性对用户满意度的影响
3.2.5社群认同对用户满意度的影响
3.2.6服务质量对用户满意度的影响
3.2.7产品质量对感知信任度的影响
3.2.8感知娱乐性对感知价值性的影响
3.2.9社群影响对感知价值性的影响
3.2.10用户习惯对持续使用意向的影响
3.2.11控制变量对持续使用意向的影响
3.2.12调节变量对使用意向的影响
3.3.1持续使用意向的研究结构
3.3.2持续使用意向的模型组成
3.3.3持续使用意向的理论模型
3.4本章小结
4移动社会网络服务用户持续使用意向研究的问卷设计
4.1.1持续使用意向问卷的设计步骤
4.1.2持续使用意向问卷的结构组成
4.2.1持续使用意向的量表设计
4.2.2感知价值性的量表设计
4.2.3感知信任度的量表设计
4.2.4用户满意度的量表设计
4.2.5用户习惯的的量表设计
4.2.6感知娱乐性的量表设计
4.2.7感知互动性的量表设计
4.2.8产品质量的量表设计
4.2.9服务质量的量表设计
4.2.10社群认同的量表设计
4.2.11社群影响的量表设计
4.3.1持续使用意向研究的小规模访谈
4.3.2意向研究的小规模访谈样本分析
4.3.3意向研究的小规模量表信度评价
4.3.4意向研究的小规模量表效度分析
4.4用户持续使用意向问卷的最终修订
4.5本章小结
5移动社会网络服务用户持续使用意向研究的理论分析
5.1.1持续使用意向研究的样本选择
5.1.2持续使用意向研究的问卷发放
5.1.3持续使用意向研究的数据收集
5.2.1用户基本特征的描述
5.2.2用户使用行为的描述
5.2.3持续使用意向的描述
5.3.1模型量表的信度检验
5.3.2模型量表的效度检验
5.4用户持续使用意向影响因素的相关性分析
5.4.1持续使用意向影响因素的相关分析
5.4.2用户满意度与影响因素的相关分析
5.4.3感知信任度与影响因素的相关分析
5.4.4感知价值性与影响因素的相关分析
5.5控制变量对持续使用意向的差异化影响分析
5.5.1用户年龄层次对持续使用意向的差异化影响
5.5.2用户学历层次对持续使用意向的差异化影响
5.5.3用户收入层次对持续使用意向的差异化影响
5.6本章小结
6移动社会网络用户持续使用意向研究的实证分析
6.1.1持续使用意向结构方程分析
6.1.2持续使用意向模型拟合分析
6.1.3持续使用意向模型路径分析
6.2用户持续使用意向模型的调节分析
6.2.1用户性别对模型的调节分析
6.2.2技术背景对模型的调节分析
6.2.3地域背景对模型的调节分析
6.3.1模型的假设验证结果
6.3.2模型的假设讨论分析
6.4本章小结
7研究结论与展望
7.1主要研究结论
7.2对策与建议
7.3研究的创新点
7.4未来研究展望
参考文献
附录
在校读博期间发表的学术论文
在校读博期间参与或主持的课题
致谢