地方电子政务的用户接纳问题研究

摘要

以用户行为分析为视角,基于X市的实证分析,利用Alexa网站和调查问卷从网站粘度和问卷显示的电子政务用户的认知、接纳态度、意愿及具体使用情况等方面系统全面地解释X市电子政务公众接纳的现状与问题。研究发现：X市用户接纳和使用程度总体偏低,存在网站粘度低、用户认知不大、使用意愿不强、使用不充分等问题。以X市为缩影反映我国地方电子政务用户接纳情况,以期为推动我国地方电子政务用户接纳的策略推进奠定基础。