服务企业国际竞争力:影响因素与提升对策

摘要

鉴于服务产品不同于实体商品的诸多特点,影响服务企业竞争力的因素与制造企业不同。本文从国内外服务管理与服务企业竞争力理论出发,分析了服务企业国际竞争力的内涵及影响因素,探讨构建和提升中国服务企业国际竞争力的对策措施。