Социологическое исследование руководителей управлющих организаций из 21 региона России позволило оценить объем рынка дополнительных услуг, соствить рейтинг их востребованности у клиентов. Разработана классификация социально ориентированных сервисов и даны предложения по их формированию и развитию. Проведена оценка влияния различных факторов, способствующих и препятствующих инновационному развитию предприятий, производящих жилищно-коммунальные услуги.
展开▼
