球迷骚乱的心理过程与管理对策

摘要

失控球迷是运动场骚乱的制造者.以社会心理学和管理学的理论,对这一现象进行分析、讨论,认为通常球迷骚乱这一集体越轨现象是在一定的外环境激惹条件下才发生的,在整个骚乱过程中,球迷的心理变化大多要经过情感危机、意志危机和意志退让转向三个阶段.针对球迷骚乱的不同心理过程,应采取相应科学、合理的管理对策.