医师职业核心素养视阈下的医患沟通障碍分析

摘要

目的:探索医患沟通障碍的成因和对策,为构建和谐沟通提供思路。方法:通过专家访谈设计"医患双方就合格医师职业核心素养的认知与期待问卷",医师职业核心素养涵盖7个维度39个指标,包括临床技能、沟通技能、批判性思维和研究、信息管理、职业价值伦理、医学基础知识、群体健康和公共卫生系统。分层随机抽取浙江省内各地市不同等级医疗机构中5个群体443名医务人员和400名患者进行分组研究,采用秩和检验分析医患群体对医师职业核心素养的认知和期待的差异。结果:在7个一级指标中,医患对临床技能、职业价值伦理、医学基础知识、群体健康和公共卫生系统4个方面的差异有统计学意义(P<0.05)。进一步分析这4个一级指标下的20个二级指标,结果显示,15个二级指标的差异有统计学意义(P<0.05)。结论:医患双方就合格医师应具备的职业核心素养的多项指标认知和期待存在差异。为促进医患沟通,应加强人文素质教育、公共卫生教育和医疗知识科普。