突发自然灾害事件舆情引领的政务微博话语策略研究——以九寨沟地震为例

摘要

以九寨沟地震后政务微博@四川发布所发布的242条与地震相关的微博信息为语料,建立微型语料库,研究官方政务微博在突发自然灾害事件中的舆情引领话语策略.结果 发现@四川发布在此次震后舆情引领中运用了如下话语策略:(1)抢占“黄金四小时”,消除民众恐慌;(2)构建多模态话语,还原真实现场;(3)注重救援素描,体现救援效率;(4)丰富话语形式,使用亲民话语;(5)优化语篇结构,高效传达信息;(6)高频使用@,适时诉诸权威.@四川发布通过这些策略成功引领了此次震后的舆情走势,对其他政务微博处理类似事件具有参考意义.