德国在京工作人员元交际型冲突管理风格探析

摘要

采用质的研究方法,对10名德国在京工作人员进行深度访谈,并对访谈内容进行质性分析,旨在寻找中德跨文化语境中德国人表现出的新型冲突管理风格.分析结果表明,几个受访者在处理与中国人的跨文化冲突时都表现出了“预防冲突”的风格.这种风格不同于之前学者们总结的3分法、5分法以及8分法中的冲突管理风格.它是一种元交际型的冲突管理风格,是德方在京工作人员对中国人文化特点妥协的产物.