基于多元回归方法的进口超市消费者满意度影响因素分析

摘要

消费者满意度作为产品或服务提供商成功的关键因素之一,对其进行研究具有重要的意义.文章运用差异检验和多元线性回归方法,从商品、价格、服务、购物环境、促销和便利程度六个方面,检验了进口超市消费者预期期望与满意度之间的预测强度及其达到的显著水平,分析了消费者满意度的影响因素.