基于扎根理论的电子商务运营能力模型构建及启示

摘要

基于企业招聘需求信息,应用扎根理论方法,探索电子商务运营能力结构模型.研究发现:电子商务运营能力是由环境分析能力、运营规划能力、运营工具应用能力、运营优化能力和通用能力五种能力构成,其中通用能力是其他能力的基础;运营工具应用能力属于操作层运营能力,是形成优化能力及环境分析能力的基础;环境分析能力影响战术层的运营优化能力和战略层的运营规划能力.据此,从人才培养理念、课程设置及教学设计三个方面对高职电子商务运营人才培养给出了一些启示.