基于扎根理论的中国电子商务平台企业成功关键因素研究

摘要

伴随着互联网行业的不断发展，2013年，中国已经成为世界上最大的网购国家，同时，电子商务平台企业的发展势头也在逐渐壮大，中国电子商务平台企业在面对史无前例的机遇的同时，也遇到了许多的压力。2015年，中国电商行业进入寡头竞争时代，以淘宝网、天猫、京东商城为首的电商平台企业占据了电商行业的绝大部分市场份额，然而，近两年中国电商平台企业的总体数量却有增无减，因此，本文通过扎根方法分析研究样本企业的发展历程，并进行跨案例的深入探索，试图找出中国电子商务平台企业的成功关键因素，为电商平台未来的发展提供决策参考。
　　本文创新性的运用扎根理论方法对研究样本企业成功的影响因素进行分析，并通过跨案例的进一步探索找到中国电商平台企业的成功关键因素，得出:通过对四个样本企业的单案例扎根研究，并在此基础上进行样本企业的跨案例深入探讨，最终建立了电子商务平台企业“核心”理论，总结出领导人角色、经营理念和用户体验三个成功关键因素，并进一步对研究样本的扎根过程进行再次回顾与分析，提炼出中国电子商务平台企业的发展路径图，并分别从决策层、行动层和结果层给出相应发展策略。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容、方法和技术路线

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究方法

1．2．3 拟采用技术路线

1．3 可能的创新点

第二章 理论综述

2．1 电子商务及电子商务平台企业概念综述

2．1．1 电子商务概念综述

2．1．2 电子商务平台企业概念综述

2．2 扎根理论概述

2．2．1 扎根理论的国外研究现状

2．2．2 扎根理论的国内研究现状

2．3 电子商务平台企业的研究现状

2．3．1 电子商务平台企业的国内研究现状

2．3．2 电子商务平台企业的国外研究现状

2．4 企业成功关键因素的研究现状

2．5 电商平台成功关键因素的研究现状

2．6 本章小结

第三章 研究样本的选择

3．1 研究对象

3．1．1 电子商务企业

3．1．2 电子商务平台企业

3．2 选择标准

3．3 本章小结

第四章 资料收集与数据处理

4．1 资料的收集整理

4．2 数据的处理

4．2．1 淘宝网案例研究分析

4．2．2 京东商城案例研究分析

4．2．3 当当网案例研究分析

4．2．4 聚美优品案例研究分析

4．3 本章小结

第五章 理论的建立

5．1 跨案例分析

5．1．1 电商平台企业成功关键因素相似性分析

5．1．2 电商平台企业成功关键因素差异性分析

5．2 电子商务平台企业“核心”理论

5．3 本章小结

第六章 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表论文情况