基于利益相关者的社会组织品牌建设途径探析

摘要

文章以社会组织利益相关者的分类和需求分析为前提,总结了社会组织基于利益相关者开展品牌建设的动机和要求,理清了社会组织基于发展性动机开展品牌定位、基于利益相关者认同打造品牌个性和形象、将践行对利益相关者的承诺与品牌传播相整合等品牌建设实施环节的特点。在此基础上,针对不同利益相关者的需求特点,围绕品牌知名度、美誉度和忠诚度,结合品牌建设的实施环节,从高度专业性、产品或服务使用者的信任、与关联社会组织的伙伴关系、有效打造品牌文化等方面提出了社会组织高效服务社会和提升品牌价值的措施。