大理白族三月街节庆旅游游客满意度测评研究

摘要

通过问卷调查的方式收集游客在大理白族三月街节庆旅游活动期间的满意性指标数据,并以SPSS 17.0为载体,使用因子分析法对数据进行分析处理,旨在测评游客在节庆活动中的满意度影响因素。通过降维和因子归类,将游客满意度测评因子归为5类,即管理因素、民族特色因素、住宿因素、知名度因素和经济因素。并在归一化处理因子荷载的基础上建立了大理白族三月街节庆旅游游客满意度测评方程模型。得出5类节庆测评因子具有良好的因子信度和效度,节庆活动中游客满意度可以从上述五个主因子的维度进行测量和分析,提出了深层次开发和挖掘节庆活动的民族特色和文化内核;着眼新资源和整个云南少数民族节庆活动的系统开发宣传等措施。最后分析了大理白族三月街节庆旅游活动期间游客满意度的影响因素,为研究整个云南少数民族节庆旅游期间影响游客满意度的因素、节庆活动的举办和进一步优化提供参考依据。