个案会谈的支持性技巧——主动倾听

摘要

主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去收集案主信息的活动。完全丰动的倾听包括三方面的内容： 倾听案主的话语信息：工作者在会谈中的两个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。