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经济型酒店顾客期望管理途径初探

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摘要

在中国,经济型酒店间的竞争越来越激烈.只有获得顾客满意的企业才能够在竞争中取得胜利,而对顾客期望进行有效管理是获得顾客满意的基本途径.

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来源
《韶关学院学报》|2007年第10期|123-125|共3页
作者
郭倩倩;
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作者单位

韶关学院,旅游系,广东,韶关,512005;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游经济理论与方法;
关键词
经济型酒店; 顾客期望; 管理;
入库时间 2023-07-25 11:31:39

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