公共危机治理中的政府公共关系问题分析

摘要

当前,公共危机事件频发,尽管类型可能不同,但其危害极大,需要政府和民众付出不懈努力。在此过程中,政府的公共关系非常重要,它可以提升政府形象,增强政府凝聚力,并提升治理公共危机的效度。但从当前的现实来看,政府公共关系存在着诸多问题,比如公关意识不够、部门的权责不清、沟通机制不健全、公关预警不完善等等。问题客观存在,但应对公共危机的任务却不能回避,对此,着眼于公共危机的治理,我们需要直面问题,补齐短板,既强化政府的公关意识、完善沟通协调机制和公关预警,又要强化责任追究,进而提升政府应对危机的公关能力和公关水平。