公共危机下的政府公共关系

摘要

公共危机中政府公共关系活动的开展，有助于发挥传播沟通职能，动员社会一切力量抗灾救灾；有助于增强公共危机管理的透明度和民主性；有助于促进公共危机管理的科学化和信息化；有助于加强国际合作，树立政府良好的国际形象。因此，面对公共危机时，政府应有针对性地开展多种形式的公共关系活动。具体来说，应设置专门的政府公关部门；建立新闻发言人制度；制作与发布政府公关广告；设置舆论焦点，塑造政府形象；充分利用网络，提高办事效率；做好善后工作，化危机为转机。更为重要的是，政府危机公关，防胜于治。