组织形象传播战略的信任导向

摘要

信任作为一种自觉行为 ,具有社会学和心理学的来源。过去的记忆是产生美誉度的心理基础 ,美誉度是形成信任的前提。但美誉度不是信任 ,而仅是一种态度。要将这种态度转变为行动———信任 ,组织形象传播战略就必须以信任为导向。组织形象传播战略在实施过程中可按时间维度分为前、中、后三个阶段或策略 ,分别把吸引公众注意、增加熟悉度。