基于PDCA循环的程序化护理在提高体检效率及体检者满意度中的应用

摘要

cqvip:目的:探讨基于PDCA循环的程序化护理在提高体检效率及体检者满意度中的应用。方法:将2016年1月~12月未实施PDCA循环管理前的100例体检者作为对照组,将2017年1~12月实施PDCA循环管理后的100例体检者作为研究组。比较两组体检者护理满意度,体检者负性心理情绪,体检效率。结果:观察组体检者满意度评分高于对照组(P<0.05),研究组汉密顿抑郁量表(HAMD)和汉密顿焦虑量表(HAMA)评分低于对照组(P<0.05);研究组整个流程体检时间短于对照组,体检结果可信度评分高于对照组(P<0.05)。结论:基于PDCA循环的程序化护理可有效提高体检效率和体检者满意度,效果满意。