基层医院护理投诉原因分析及防范对策

摘要

随着社会的进步,人民物质文化生活水平的提高,人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理服务水平的需求越来越高,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起患者的不满和投诉[1].现将基层医院护理投诉原因分析及防范对策报告如下.……