ICU护理投诉42例原因分析及防范对策

摘要

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,是现代化医院成功抢救危重患者生命的一个关键性科室,而ICU护理工作是ICU工作的重中之重,护理质量的高低直接关系到病人的转归和治疗效果[1]。但由于ICU收治的患者病情危重且复杂多变,意外发生率高,对护理技术要求高,护理人员工作量大,常常容易引起医患或护患纠纷[2]。