岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响

摘要

目的:探讨实施岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响. 方法:采用"卫生部2012年全国部分医院护理服务调查护士满意度调查表",用方便抽样的方法,分别在2012年8月和2014年5月,即全院实施岗位、分层及绩效管理前后,对全院护士按一定比例发放护士满意度调查表(除外N0级护士) ,2012年发放有效问卷320份,回收率为96. 97%,2014年发放有效问卷211份,回收率95. 91%,比较两次结果相关指标的差异. 结果:实施岗位、分层及绩效管理后护士工作满意度较管理前明显上升(P<0. 05),"本职工作""护理管理""职业生涯"三个维度管理前后比较差异有统计学意义(P<0. 05). 结论:推行岗位、分层及绩效管理可以提高护士工作满意度,进而稳定护士队伍,提升护理质量和服务水平.