品管圈活动降低泌尿外科肾造瘘管护理缺陷发生率效果观察

摘要

目的:探讨品管圈(QCC)活动降低泌尿外科肾造瘘管护理缺陷发生率的效果.方法:成立品管圈,确立"降低泌尿外科肾造瘘管护理缺陷发生率"的活动主题,对活动开展前肾造瘘管护理缺陷发生率及原因进行统计、分析,并制定和落实整改措施.对活动开展前后有形与无形成果进行比较.结果:实施QCC活动后肾造瘘管护理缺陷发生率明显低于活动前,圈员在责任心、积极性、品管手法、解决问题能力、团队凝聚力等方面的能力得到显著提高.结论:开展QCC活动不仅降低了肾造瘘管护理缺陷发生率,同时还提高了圈员的团队凝聚力和积极性,使护理质量管理持续进行.