门诊患者对导诊护士的需求分析

摘要

目的:探讨门诊患者对导诊护士的需求情况.方法:采用自行设计调查问卷,对2006年在本院门诊就诊的200例患者进行问卷调查.结果:患者对门诊导诊护士是否有责任心、耐心、有问必答、解答问题简洁清楚、准确以及护士仪表端庄、主动、热情、微笑服务的需求达99%.结论:门诊导诊护士只有不断提高业务素质和自身修养,才能满足就诊患者的需求.