医院Ⅱ型暴力影响因素定性研究的系统评价

摘要

目的系统评价医院Ⅱ型暴力的影响因素。方法计算机检索PubMed、EMbase、The Cochrane Library、Web of Science、CINAHL、PsycoINFO、中国知网、维普和万方数据库等,搜集有关医院Ⅱ型暴力影响因素的定性研究文献,采用质性研究质量评价量表进行研究目的、方法学、研究设计、结果和研究贡献的评估;并利用定性系统评价证据分级量表对主题综合结果进行信度分级。结果共纳入24篇定性研究,包括1 124名研究对象。主题综合结果显示,医院Ⅱ型暴力主要受患方、医方、医患双方、社会环境和自然环境的影响。主题信度分级结果显示5个为高信度,8个为中信度,22个为低信度。结论医院Ⅱ型暴力受多维因素的影响。为降低医院Ⅱ型暴力,医疗机构需建立应对医院Ⅱ型暴力的长效机制,社会应形成医院Ⅱ型暴力防御体系,采取措施提高患者信任度和满意度,以降低医疗工作场所暴力的发生。