CICARE沟通模式在疗养院护理工作中的应用

摘要

cqvip:目的探讨CICARE沟通模式在疗养院护理工作中的应用效果。方法将流程化沟通方式应用于疗养院,建立适用于疗养院的CICARE沟通模板。将2016年4月至9月收治的228例疗养员设为对照组,2016年10月至2017年3月收治的235例疗养员设为观察组。对照组采用常规沟通方式,观察组应用CICARE沟通模式。观察2组疗养相关知识知晓情况及疗养员满意度问卷调查情况。结果观察组疗养相关知识知晓率及对护理工作满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 CICARE沟通模式应用于疗养院能规范护士与疗养员之间的沟通流程,提高沟通效果和疗养员满意度。