基于事件关系表的过程模型与社会关系网络研究

摘要

为研究事件日志中蕴含的过程模型与社会关系网络,将事件日志中的过程模型看作两个相邻活动的组合,构造相应的事件关系表。基于事件关系表提取过程模型。利用过程模型预测随后的活动,该活动发生的概率,由谁执行该活动,当某个活动由多人执行时,每个人参与的概率。利用模型中从事活动人员的相应顺序,提出工作流程在执行者之间相互转移与活动执行者相互依赖度社会关系网络。利用某航空公司顾客办理退票的实际数据,提取相应的过程模型与社会关系网络,验证了该文方法的适用性。