妇科住院患者满意度调查

摘要

目的 通过对妇科住院患者发放满意度调查表,进行有针对性的护理,提高护理质量.方法 根据科室实际情况自制问卷调查表,不记名方式发放240份进行调查.结果 回收有效调查表240份,综合满意度为96.48%,妇科住院患者对基础护理、护士的仪表、服务态度、服务及时性、收费满意度较高;对专业技能和健康教育的满意度较低.结论 通过满意度调查可及时发现问题,提出相应对策,以便提高妇科护理质量.