短视频场景化信息服务模式创新的反馈调节模型构建

摘要

[目的/意义]短视频场景化服务模式创新离不开服务要素集成和场景化情境适配交互作用的发挥,其中,服务要素集成形成服务功效,而情境适配变现场景流量。然而,服务要素集成和场景化情境适配如何交互作用于短视频服务模式创新机理尚不明确,创新路径亦不清晰,难以指导实践。[方法/过程]本文分别从短视频服务模式要素集成(I)形成产品功能和场景化情境配置适配(@)形成服务效用的双路径视角,构建了短视频场景化服务模式的PSCE@I反馈调节模型,提炼了短视频“服务模式要素集成(产品功能)—流量变现(服务体验)—场景化情境适配(服务效用)”的场景化服务模式创新路径。[结果/结论]结果表明,短视频场景化服务模式创新是通过场景解构现有服务模式,将场景要素融入解构后的服务模式要素之中,通过场景化情境配置实现商业模式创新。