依托微信公众平台拓展全程化药学服务的实践

摘要

目的:依托微信公众平台加强药学服务转型,拓展全程化药学服务,更大程度地发挥药师的作用,促进合理用药.方法:2017年12月注册并开通"中山大学附属第三医院药学部"微信公众号,开展安全用药知识推送、药品信息查询、在线用药咨询、在线处方点评、专业资源共享、慢病管理等栏目,观察其效果.结果:2018年1月—2019年6月期间,关注人数已将近7000人次.共推送科普文章139篇,最高阅读量有2066次;药品信息查询点击数21621次;在线用药咨询点击数7690次,总咨询人数为756人;在线处方点评120次;专业资源共享文件200个.结论:创建微信公众平台,开展线上药学服务,有利于实现药学服务转型,拓展全程化药学服务,提高药学服务水平,树立药师专业形象.