基于游客满意度视角的张家界大峡谷景区旅游公共服务研究

摘要

本文围绕旅游公共服务的范畴,即旅游公共信息服务、旅游公共设施供给服务、旅游公共安全保障供给服务、旅游公共行政供给服务四大领域,在理论辨析的基础上,着重对张家界大峡谷景区旅游公共服务四大领域存在的问题进行实证研究。针对这些问题,提出扩充大峡谷景区旅游公共信息服务内容;构建需求导向型的旅游公共服务供给机制;改变传统的旅游公共服务供给模式;加强专项规划研究,健全旅游公共服务供给体系等改善对策。