服务型制造模式下的供应链网络重构

摘要

由于服务嵌入与客户参与,传统供应链运作方式难以适应服务型制造模式的发展要求.服务型制造实施过程中产品与服务交互以及客户作为价值共同创造者的特点使得重构的供应链网络需要考虑不同客户的需求.服务型制造模式下的供应链网络将产品服务供应链网络划分为售后参与、制造参与及全生命周期参与三种类型,并通过服务蓝图技术实现网络可视化运作及资源优化配置.在产品服务供应链网络中,客户成为不可或缺的网络主体,同时网络主体间通过现代科学技术推进网络的可持续发展,并最终实现网络的价值共创.