长护险护理服务质量评价指标体系研究

摘要

cqvip:开展长期护理保险护理服务质量评价,是总结试点经验、完善制度政策框架的需要,同时也是检测护理机构护理服务能力和服务水平并提高失能人员主观满意度的需要。在确立评价原则、明确评价内容的前提下,利用德尔斐法筛选评价指标,通过客观赋权法确定指标权重,采用功效系数法对各指标进行量化计算,在此基础上再结合一年多的试点实践确定评价指标体系,以此作为评价护理机构护理服务质量优劣的重要依据。