特殊教育教师情绪劳动的组织指向性管理:内涵、困境与对策

摘要

特殊教育范围及影响进一步扩大,特殊教育教师及其情绪表达在特殊教育发展中的作用将进一步凸显,情绪劳动已成为特殊教育学校管理中亟须解决的新问题,从组织层面进行干预性研究存在必要性。结合特殊教育教师情绪劳动的特性,以及资源保存理论的观点,理清情绪劳动组织指向性管理的外部政策困境、社会困境以及内部激励机制、情绪劳动技巧等困境,探索情绪劳动组织指向性管理的"硬"管理和"软"管理的模型构建。