企业软实力作用机理及提升策略:一个案例研究

摘要

作为一种获取利益相关者和社会公众价值认同并实现企业发展目标的能力,企业软实力与硬实力在企业综合实力的构建方面正共同发挥重要的作用。文章综述了国内外学者在企业软实力理论方面的主要观点,明确了企业软实力和企业竞争优势之间的关系,阐述了企业软实力价值的形成及发挥作用的过程。基于"周黑鸭"的案例研究,从践行企业愿景、树立创新精神、加强管理制度建设,构建企业文化体系、注重"硬软双力"同步提升、重视企业品牌文化的建设与传播、履行企业社会责任等方面提出了企业软实力提升的对策建议。