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摘要
第1章 绪论
1．1 研究背景与意义
1．2 研究现状综述
1．2．1 软实力研究现状综述
1．2．2 港口软实力研究现状综述
1．3 研究思路和主要内容
1．3．1 研究思路
1．3．2 主要内容
第2章 软实力及港口软实力基础理论概述
2．1 软实力基本概念与基础理论
2．1．1 软实力的渊源
2．1．2 软实力的概念
2．1．3 软实力的内涵
2．1．4 软实力的分类
2．1．5 软实力的特征
2．1．6 软实力的组成要素
2．2 港口软实力基本概念与基础理论
2．2．1 港口软实力的概念
2．2．2 港口软实力与硬实力的内涵
2．2．3 港口软实力在港口核心竞争力中的作用
第3章 锦州港软实力现状分析
3．1 锦州港发展概况
3．1．1 港口总体概况
3．1．2 港口性质
3．1．3 港口设施状况
3．2 锦州港软实力现状
3．2．1 港口功能现状
3．2．2 港口环境现状
3．2．3 港口政策现状
3．2．4 锦州港物流信息化现状
3．2．5 锦州港人力资源结构欠佳
第4章 港口软实力评价指标体系及对锦州港软实力的评价
4．1 港口战略水平
4．1．1 港口战略的可伸缩性和抗风险能力
4．1．2 港口对直接经济腹地GDP贡献率
4．1．3 港口腹地辐射面积和可拓展性
4．1．4 港口与上、下游企业联合程度
4．1．5 万吨级泊位比例
4．1．6 码头岸线长度
4．1．7 港口的核心竞争能力
4．2 港口组织管理水平
4．2．1 组织结构扁平化、网络化程度
4．2．2 港口企业监管制度和管理手段的适应性
4．2．3 港口企业文化的建设
4．2．4 本科学历以上员工及中高级职称员工比例
4．3 港口运营服务水平
4．3．1 航线覆盖范围
4．3．2 港口的服务范围覆盖面以及可延展性
4．3．3 港口生产自动化、信息化水平
4．3．4 生产流程单元化、模块化程度
4．3．5 港口信息平台的构建与集成程度
4．3．6 港内铁路、公路数量和货物吞吐量
4．4 港口发展可持续性
4．4．1 国际/国内港口排名
4．4．2 港口吞吐量近5年平均增长率
4．4．3 港口直接经济腹地GDP
4．4．4 客户忠诚度和满意度
4．4．5 港口的环保措施和环保意识
4．5 港口软实力评价指标体系表
4．6 锦州港港口软实力评价
4．6．1 锦州港战略水平评价
4．6．2 锦州港组织管理水平评价
4．6．3 锦州港运营服务水平评价
4．6．4 港口发展可持续性评价
第5章 锦州港软实力提升策略与措施
5．1 制定适合锦州港的发展战略
5．2 提高港口组织和管理水平
5．2．1 建立扁平化、网络化的组织结构
5．2．2 建立高效的监管机制和管理手段
5．2．3 加强人才队伍建设
5．2．4 加强水上安全监督
5．3 提高港口运营服务水平
5．3．1 完善和拓展港口功能
5．3．2 加大合资合作，对主营货种构筑物流链
5．3．3 建立集疏运网络体系，提高物流服务质量
5．3．4 提高港口信息化水平
5．3．5 合理规划港口通信信息系统
5．4 增强港口发展可持续性
5．4．1 为客户提供个性化服务
5．4．2 改善港口环境条件
5．4．3 提高员工的环保意识
第6章 研究结论与展望
参考文献
致谢
