某院护理人员对已开展品管圈知信行现状调查及对策分析

摘要

目的:调查已经在全院范围内开展2期品管圈活动后,护理人员对品管圈知识、态度、行为的现状进行分析并提出下一步推进方案,以其指导护理人员真正将品管圈工具及手法运用到临床实际,解决实际问题。方法:采用问卷网编辑问卷,通过微信下发,短信提醒的形式对全院531名护理人员进行问卷调查,并对结果进行分析。结果:接受本次调查的护理人员共计531人,未培训过的护理人员参加QCC活动45名,培训过QCC而未参加QCC活动150名;前两期品管圈活动调查结果显示,在解决实际问题,措施延续,标准化流程形成3个方面均无统计学差异,P>0.05,而在标准化流程是否欠缺存在统计学差异,P<0.05;在护理人员知信行调研中可以看出,我院护理人员对QCC知识基本掌握,对QCC活动态度较为积极,但是自信心不强,对QCC的行为的主动性不强,尤其是成果产出较弱。不同职称、是否参加品管圈培训以及是否参加品管圈活动的护理人员在知信行三方面均有统计学差异,P<0.05,参加品管圈活动越多,培训越多,知信行越高,护士和主管护师对品管圈知信行较高,而护师偏低。结论:持续推进QCC活动是非常必要的,需要建立完善的分层级培训管理、做好过程质量监管、完善的奖励机制,引导科研与QCC有机结合,促进有形成果的产出。