浅谈县级医院开展儿科门诊导诊的重要性

摘要

我院是一所县级综合医院,儿科门诊开设了一个全天候的普通诊室和一个半天（上午）的专家诊室,患者就诊时间大多集中在上午,日门诊量80~100人,因护理人员紧张一直没有安排导诊。现在绝大多数患儿都是独生子女,而小儿起病急,病情发展快,家长心里紧张,心态偏激,嘈杂、拥挤的环境,更易激起家长之间因就诊先后顺序而发生争执。医生工作稍不到位就会遭到投诉,患者满意度低,医生工作积极性不高。