论档案工作的人性化服务

摘要

在档案为公众的服务中，让公众通过了解、利用档案来提高自己的档案意识，使公众既体验到档案对他们工作以及文化生活的影响和作用，又使公众认识到档案工作的价值和贡献。档案为公众提供的人性化服务，一个方面是创造条件，使公众乐意到档案馆来；另一个方顽是提供服务，满足利用者的信息需求，从而得到社会的认可。良好的人性化服务是档案馆现代化建设的重要标志之一。