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CRM应用系统的开发研究

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摘要

从开发的角度 ,阐述了客户关系管理应用系统的开发基本要素 ,重点在于体系结构、开发平台和功能模块 ,并给出了一种客户关系管理系统的功能模块划分方案 .

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来源
《河北师范大学学报：自然科学版》 |2003年第5期|455-459|共5页
作者
王烨; 卢雄远;
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作者单位

河北师范大学数学与信息科学学院;

北京工业大学计算机学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理程序、管理系统;企业现代化管理;
关键词
CRM应用系统; 客户关系管理应用系统; 系统开发; 体系结构; 功能模块; 企业管理;

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