消费者战略行为下新进企业产品质量提升策略

摘要

针对新进企业面向战略消费者时如何提升产品质量这一现实问题,考虑新进企业在第2销售阶段介入市场,与在位企业展开质量与价格竞争的研究情境。本文通过构建2家企业的定价模型,分析了质量敏感系数与折扣系数对战略消费者决策过程以及2家企业期望利润的影响,并据此探讨新进企业的质量提升策略。研究表明:战略消费者关于产品的质量敏感程度对产品价格具有正效应;折扣系数对产品价格与期望利润的作用方向和程度,则与战略消费者在第2阶段的产品选择顺序相关;新进企业盲目地提高质量投入并不能帮助其获取更多的利润;由于在位企业具有先动优势,所以采取跟随策略是新进企业提升产品质量的最优策略。