运用品管圈方法提高门诊药房药学服务效果探讨

摘要

目的:分析探讨在门诊药房药学服务中利用品管圈的具体方法以及实际应用效果.方法:以我院门诊药房作为研究单位,2019年2月—10月品管圈实施后,抽查门诊药房发药275份,以2018年6月—2019年1月品管圈实施前,抽查门诊药房发药265份.分析两个阶段内门诊药房发药差错情况.结果:在品管圈实施前,共有19例发药差错出现,在品管圈活动实施后,共有8例发药差错出现.前后对比差异具有统计学差异(P<0.05).结论:在门诊药房中进行品管圈活动,能够起到集思广益的效果,加强圈员之间的沟通,提高门诊药房整体工作质量,从而有效降低发药差错事件的发生.