全面质量管理(TQM)在建筑业应用研究

摘要

随着人们对建筑工程质量的要求越来越高,产生于制造业的、以追求质量持续改进和客户满意的全面质量管理体系(Total Quality Management)逐渐受到建筑行业的从业者和专家学者的重视,但全面质量管理作为一种制造业的质量管理理论[1],如何应用于建筑业仍然在不断的探索过程中.本文以TQM思想为指导,结合我国工程建设进程的特点,构建了三阶段的全面质量管理体系.在该体系中引入全新的管理方法和原则,以确保工程总体质量目标的实现.借鉴中国香港和新加坡的作法,对质量管理的方法创新做了初步的探讨.