优质护理服务在精神科病房开展的效果分析

摘要

目的 探讨在精神科应用优质护理服务的临床效果.方法 选取120例精神科患者随机分为对照组和观察组各60例,2组患者均接受相应治疗,观察组在此基础上采用优质护理模式,包括制定合理的计划、引进专业护理人员、优化排班制度、简化护理文件书写、确定疾病严重程度等级、转变护理理念及加强健康教育和康复训练,对照组则采取普通护理模式护理.结果 观察组患者对住院环境的满意度稍高于对照组,但差异无统计学意义(P＞0.05);观察组在护士工作及沟通能力、病情管理状况、护士服务态度及对护士的信任度等项目上的满意度显著高于对照组,且观察组患者不合作的发生率及自杀、自残、暴力倾向等安全风险事件的发生率均显著低于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05);经过护士健康教育后,观察组患者对健康知识的了解程度的优良率显著高于对照组,且观察组的治疗有效率显著高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在精神科开展优质护理服务能够有效提高患者满意度、减少风险行为的发生、提高患者治疗有效率和对健康知识的了解程度,值得临床大力推广.