社会困境中信息反馈与人际反馈对合作影响的实验研究

摘要

反馈机制是解决社会困境中合作问题的重要方案。现有研究分别验证了信息反馈和人际反馈对团队合作水平的影响,但缺少关注二者对此的综合作用与交互影响。采用经典的公共品博弈实验方法,基于社会比较与社会交换理论,探究不同反馈形式对合作的交互影响。研究结果表明:信息反馈通过激发社会比较使得团队成员的合作水平趋同;人际反馈通过预期与实际两种方式产生作用,其中预期人际反馈与信息反馈共同作用促进合作提升;实际人际反馈则从发送者与接收者的不同维度影响个体合作,同时实际接收人际反馈与信息反馈存在交互作用。研究结果还揭示了信息反馈与人际反馈对社会困境中个体合作的作用过程以及二者的交互影响,一定程度上揭开了反馈与合作之间的“黑箱”。