虚拟社区文本情感表达对用户参与的作用：模型构建与验证

摘要

文本信息内容的影响力是虚拟社区影响力的基本构成，但针对其情感表达特征效用的研究尚为空白。研究基于扎根理论产生虚拟社区文本情感表达方式范畴、构建文本情感表达丰裕度对用户参与行为的作用模型，并利用文本分析方法对模型进行验证。研究显示虚拟社区帖标题和帖内容的情感表达丰裕度分别对用户浏览和回帖行为发挥正向促进作用，基于此应将文本情感表达丰裕度（包括情感表达多样性和情感表达充裕度）作为虚拟社区信息内容分析重要指标。研究并提出虚拟社区文本情感表达充裕度算法。