基于直觉模糊层次分析的零售电子商务商家信用评价研究

摘要

运用直觉模糊层次分析法构建零售电子商务商家信用评价模型,基于网络购物者行为理论从基本信息、交易信息、产品因素和物流因素四个维度建立评价指标体系,以安徽某电子商务公司为例进行案例分析.分析表明,基于直觉模糊层次分析法的商家信用评价模型具有较高的评价精度,评价指标体系的构建更加系统全面、评价过程中模糊性的处理更加科学灵活.结果显示,案例中该电子商务商家的信用水平呈现较低状态,模型的提出可为现行网站改善信用评价方法提供新思路.