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基于熵权的图书馆读者满意度模糊评价研究

     

摘要

读者满意度在高校图书馆的管理和发展方面起着重要作用.文章引入熵权这一概念,介绍了熵权的数学特性以及计算步骤,并以某大学图书馆为例,结合熵权模糊综合评判测度方法,实证分析了该图书馆读者满意度,使评价结果更加客观、科学和合理.

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